ソーシャルメディアポリシー

株式会社インバウンドプラットフォーム（以下、「当社」といいます）は、多くの皆様に当社をより知っていただくことを目的とし、インターネット上でのコミュニケーションツールとしてソーシャルメディアを活用いたします。当社は、お客様とのコミュニケーションをよりよいものにするべく、公式アカウントの運営にあたり、ソーシャルメディアポリシーを定め、遵守します。

• 法令及び当社が定める社内規則を遵守します。
• お客様及びご利用者（以下あわせて「お客様」といいます）の皆様の声を傾聴し、信頼を得られるように誠実に行動します。
• ソーシャルメディアに発信した情報は不特定多数の利用者がアクセス可能であること、一度投稿した情報は完全に削除することが出来ないことを理解し、責任あるコミュニケーションを意識します。
• 会社の業務に関する情報、お客様及びお取引先様、当社従業員の非公開情報は、公開しません。
• 本人の同意を得ないで個人情報やプライバシーに関する情報を発信しません。
• 著作権、商標権、特許権、肖像権などの第三者の権利を侵害することなく、また、名誉・信用を毀損しないことなど、第三者の権利を尊重いたします。

• 当社及び当社従業員がソーシャルメディアより発信する情報は、必ずしも当社の公式発表や見解を表すものではありません。当社の公式発表や見解の発信は、当社ウェブサイト及び、ニュースリリース等で行っています。
• 当社の各種アカウントは、その投稿・コメント内容に対して情報の正確性及び完全性を保証するものではありません。
• ソーシャルメディア上の情報は発信時のものであり、その後変更されることがございますのでご注意ください。
• 当社の各種アカウントから配信された投稿・コメントの著作権及び画像や動画などその他の権利は当社または法令により定まる権利者に帰属します。

1. 当社は、お客様により投稿されたコンテンツについて一切の責任を負いません。
2. お客様からいただいた投稿に対して、原則としてご返信することはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、DM（ダイレクトメッセージ）によるお問い合わせに関しても、お答え致しません。当社や当社サービスに関するお問い合わせや意見等につきましては、当社のコーポレートサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
3. 当社は、当社の各種アカウントをフォローしていただいた全てのお客様に対し、当社がフォローバックすることのお約束はできかねます。また、お客様が当社の各種アカウントをフォローしていない場合であっても、当社がフォローさせていただく場合もございます。
4. ソーシャルメディアにおいて、管理運営を妨げる、第三者の権利を侵害する等当社が不適切と判断するコメント、投稿、行為があった場合、当社の判断により当該コメント等の削除、アカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。また、これに起因してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いかねます。
5. お客様が公式アカウントに投稿するテキスト、ソフトウェア、音楽、音声、写真、グラフィックス、ビデオ、ページレイアウト、デザインやその他一切のコンテンツは、お客様の責任において、それぞれの著作権、商標権、サービスマークに関する権利、特許権、又はその他の所有権及び法律によって保護されていることを確認したうえで投稿するようお願いいたします。
6. 当社は、お客様がコメント及び投稿された内容を、当社の今後の活動及びマーケティング等の分析データとして利用させていただくことがあります。なお、その場合であっても、投稿されたお客様には、報酬請求や開発に伴う権利等は一切発生いたしません。
7. 当社は、お客様間、またはお客様と第三者間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。
8. 当社以外の第三者が発信している情報は、当社と一切の関係がないため、第三者が発信した情報によって生じるいかなる損害、トラブル、紛争について、当社は一切の責任を負いかねます。
9. お客様がソーシャルメディアを利用されたこと、または何らかの原因により利用できなかったことによって生じるいかなる損害についても、当社は何ら責任を負うものではありません。
10. 当社が運営する各種アカウントは、当社の判断により、お客様に対する予告なく運営の終了、または停止をすることがあります。

本ソーシャルメディアポリシーは日本法が準拠法として適用され、また、当社の管理する各種アカウントに関して生じる紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当社は、予告なしに本ソーシャルメディアポリシーを変更することがあります。変更後のソーシャルメディアポリシーは、当社が本ページ上に公開した時点よりその効力を生じるものとします。

当社及び当社サービスに関するお問い合わせやご意見等は、下記までお願いいたします。